Điều Khoản & Điều Kiện daga0

Trong phạm vi Điều Khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa:

• "Người dùng" / "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ daga0.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm cá cược và giải trí trực tuyến do daga0 cung cấp, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, xổ số và các sản phẩm khác.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân do người dùng tạo lập trên hệ thống daga0, dùng để truy cập và sử dụng dịch vụ.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của người dùng tại daga0, bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• "Tiền thưởng": Các khoản thưởng, ưu đãi hoặc hoàn tiền mà daga0 cấp cho người dùng theo các chương trình khuyến mãi cụ thể.

Điều Khoản này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ daga0 tại Việt Nam, không phân biệt kênh truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động hoặc bất kỳ giao diện nào khác). Điều Khoản này được viết bằng tiếng Việt và tiếng Việt là ngôn ngữ có giá trị pháp lý trong mọi trường hợp diễn giải hoặc tranh chấp.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ daga0, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh được ghi trong giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan có thẩm quyền của Việt Nam cấp.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email còn hoạt động.
• Không thuộc danh sách cá nhân bị hạn chế tham gia hoạt động cá cược theo quy định của pháp luật hiện hành.
• Không đăng ký từ các vùng lãnh thổ hoặc quốc gia mà hoạt động cá cược trực tuyến bị nghiêm cấm theo pháp luật địa phương.

daga0 bảo lưu quyền từ chối đăng ký hoặc hủy tài khoản nếu phát hiện người dùng cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký. Trong trường hợp này, toàn bộ số dư trong tài khoản có thể bị tịch thu, đặc biệt nếu số dư đó có nguồn gốc từ hoạt động gian lận.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất trên toàn bộ hệ thống daga0. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù bằng thông tin thật hay thông tin giả — đều bị nghiêm cấm và sẽ bị xử lý theo Điều 7 (Hành vi bị cấm).

Người dùng có toàn quyền và hoàn toàn chịu trách nhiệm về:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản, bao gồm các giao dịch tài chính và lệnh đặt cược được thực hiện sau khi đăng nhập thành công.
• Thông báo ngay cho daga0 qua kênh hỗ trợ 24/7 nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

Tài khoản daga0 chỉ dành cho mục đích sử dụng cá nhân. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản cho mục đích thương mại, chuyển nhượng tài khoản cho người khác, hoặc sử dụng tài khoản nhân danh tổ chức hay pháp nhân.

daga0 hỗ trợ các phương thức nạp tiền và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank và thẻ Visa/Mastercard. Toàn bộ giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định về nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút đối với ví điện tử và 5–30 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/phương thức thanh toán mang chính tên của mình. Nạp tiền từ tài khoản của người khác sẽ bị từ chối và hoàn trả.

Quy định về rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: tối đa 15–30 phút qua ví điện tử, tối đa 2 giờ qua chuyển khoản ngân hàng trong giờ hành chính.
• Tài khoản phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu.
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược theo điều kiện của từng chương trình khuyến mãi.

Khi đặt cược trên bất kỳ sản phẩm nào của daga0, người dùng xác nhận đã hiểu và chấp nhận toàn bộ các quy tắc cá cược áp dụng cho sản phẩm đó. Quy tắc chi tiết cho từng loại hình cá cược (thể thao, casino, đá gà, nổ hũ, xổ số) được công bố đầy đủ tại trang quy tắc tương ứng trên hệ thống daga0.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi loại cá cược:

• Lệnh đặt cược được xác nhận bởi hệ thống là quyết định cuối cùng và không thể hủy ngoại trừ trường hợp được quy định cụ thể trong quy tắc từng sản phẩm.
• daga0 bảo lưu quyền hủy bất kỳ lệnh cược nào được đặt do lỗi kỹ thuật hoặc lỗi hiển thị tỷ lệ cược không chính xác. Trong trường hợp này, toàn bộ số tiền cược sẽ được hoàn trả về tài khoản người dùng.
• Kết quả của các trò chơi casino và nổ hũ được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập. Kết quả không thể bị can thiệp bởi daga0 hay người dùng.
• Đối với cá cược thể thao, kết quả được xác định dựa trên kết quả chính thức từ cơ quan tổ chức giải đấu. Kết quả thống kê không chính thức không có giá trị đối với việc thanh toán cá cược.

daga0 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho người dùng mới và người dùng hiện tại. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn riêng, được công bố đầy đủ bằng tiếng Việt.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi:

• Tiền thưởng chỉ được sử dụng để đặt cược và không thể rút trực tiếp ra ngoài nếu chưa hoàn thành yêu cầu vòng cược.
• Yêu cầu vòng cược (ví dụ: x20, x30) được tính trên tổng số tiền thưởng hoặc tổng số tiền thưởng cộng tiền nạp tùy theo điều kiện từng chương trình.
• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, hoặc hộ gia đình trừ khi có quy định khác.
• daga0 bảo lưu quyền hủy tiền thưởng và kết quả thắng cược có được từ tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lợi dụng khuyến mãi một cách gian lận.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng. Tiền thưởng hết hạn mà chưa sử dụng hoặc chưa hoàn thành điều kiện sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ daga0:

• Tạo nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng thông tin của người khác hoặc thông tin giả mạo.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống hoặc đặt cược tự động.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ cược sai, hoặc bất kỳ sơ hở hệ thống nào để thu lợi bất chính.
• Gian lận trong quá trình xác minh danh tính, bao gồm cung cấp giấy tờ giả mạo hoặc giấy tờ của người khác.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với dealer nhằm thao túng kết quả cá cược.
• Chia sẻ, bán, hoặc chuyển nhượng tài khoản daga0 cho người khác.
• Có hành vi đe dọa, quấy rối, lạm dụng ngôn từ thô tục với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác trên hệ thống daga0.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng daga0 — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thương hiệu, thiết kế giao diện, hình ảnh, văn bản, mã nguồn phần mềm, cơ sở dữ liệu, và các yếu tố đồ họa — là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của daga0 hoặc các đối tác được cấp phép hợp pháp.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo tác phẩm phái sinh, xuất bản, truyền tải, hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào của daga0 cho mục đích thương mại hoặc phi thương mại mà không có văn bản cho phép rõ ràng từ daga0.

Việc sử dụng thương hiệu, tên miền hoặc hình ảnh nhận diện daga0 để tạo các trang web giả mạo, tài khoản mạng xã hội trái phép hoặc tài liệu marketing không được ủy quyền là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật về sở hữu trí tuệ tại Việt Nam.

daga0 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" và "theo khả năng hiện có". Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoàn toàn không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc luôn sẵn sàng 100% thời gian, mặc dù chúng tôi nỗ lực tối đa để duy trì hệ thống ổn định.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, daga0 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh do gián đoạn dịch vụ kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của daga0 (ví dụ: sự cố đường truyền Internet, lỗi hệ thống của nhà cung cấp thanh toán).
• Tổn thất do người dùng để lộ thông tin đăng nhập tài khoản cho bên thứ ba.
• Quyết định đặt cược của người dùng và hệ quả tài chính từ những quyết định đó.
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất cơ hội kinh doanh, hoặc thiệt hại hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

daga0 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Cá cược nên là hoạt động giải trí, không phải là phương tiện kiếm tiền hay thoát khỏi khó khăn trong cuộc sống. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức tổn thất tối đa trong một khoảng thời gian xác định để kiểm soát rủi ro tài chính.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm ngừng sử dụng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu của người dùng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu. Sau khi kích hoạt, quyết định này không thể đảo ngược trong tối thiểu 5 năm.
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

daga0 nghiêm cấm mọi hình thức tham gia cá cược của người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được sử dụng bởi người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ khóa tài khoản ngay lập tức và thực hiện các biện pháp bảo vệ phù hợp.

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ daga0. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư tiền thật còn lại (số dư tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện sẽ bị hủy).

daga0 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau, mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin đăng ký hoặc xác minh danh tính sai lệch.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Trong trường hợp đình chỉ tài khoản do nghi ngờ gian lận, daga0 có quyền tạm giữ số dư trong tài khoản trong thời gian điều tra. Nếu điều tra xác nhận không có vi phạm, số dư sẽ được giải phóng đầy đủ cho người dùng.

Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và daga0 liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, các bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí.

Quy trình giải quyết khiếu nại:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết đến email [email protected] kèm thông tin tài khoản và bằng chứng liên quan.
2. Bước 2 — Xem xét nội bộ: daga0 cam kết phản hồi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đầy đủ thông tin.
3. Bước 3 — Giải quyết: Nếu khiếu nại được xác nhận là hợp lệ, daga0 sẽ thực hiện biện pháp khắc phục phù hợp trong vòng 10 ngày làm việc.
4. Bước 4 — Leo thang: Nếu không đạt được thỏa thuận qua thương lượng, tranh chấp có thể được đưa ra cơ quan có thẩm quyền để giải quyết theo quy định pháp luật.

daga0 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều Khoản này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên trang web daga0, trừ khi có quy định khác đi kèm với thông báo thay đổi.

Trong trường hợp có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, daga0 sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đã đăng ký hoặc thông báo nội bộ trong tài khoản.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ daga0 sau khi Điều Khoản mới có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều Khoản này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ daga0, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng daga0
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và tiếng Anh

Đội ngũ hỗ trợ daga0 hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm cả ngày lễ và ngày Tết. Chúng tôi cam kết hỗ trợ người chơi Việt Nam bằng tiếng Việt tự nhiên, không qua phiên dịch máy.